il decision making
A tutti noi piace pensare di essere razionali nel prendere decisioni. Negli ultimi decenni, tuttavia, i ricercatori hanno scoperto che siamo tutti irrazionali, in un modo o nell’altro. Nella sua forma più semplice il processo decisionale è l’atto di scegliere tra tre o più linee di azione. Scegliere tra due sole opzioni non è una scelta, ma un dilemma. Una scelta implica quindi la valutazione di più di due alternative.
Un modo di rapportarsi al processo decisionale è l’approccio del problem solving. Identifico un problema e scelgo tra le possibili soluzioni a una o più domande. A prima vista sembra piuttosto semplice, ed è per questo che molte persone sono così veloci nel dare “buoni” consigli agli altri.
La realtà è che il processo decisionale è influenzato da molti fattori, quali ad esempio:
- Informazioni insufficienti
- Troppe informazioni
- Troppe persone coinvolte
- Troppi legami emotivi
- Paure e insicurezze
Le decisioni derivano da un processo intuitivo, ragionato o da una combinazione dei due. Anche questo è un argomento che potrebbe interessarti molto, ma rimaniamo sui bias cognitivi, per capire come alcuni meccanismi mentali comuni nell’uomo, possono oltre la nostra consapevolezza ed intenzione, vincolare le nostre scelte, distorcere la percezione della realtà inficiando il processo decisionale.
8 bias cognitivi che impediscono di prendere buone decisioni
# Confirmation Bias
Il bias di conferma esprime la tendenza a cercare, interpretare ed elaborare le informazioni in modo da confermare le nostre credenze preesistenti. Ci porta inoltre a dare maggior credito ai dati che incontrano le nostre opinioni, interpretare le informazioni ambigue come confirmatorie delle convinzioni che già abbiamo, ed escludere le informazioni contrastanti. Questo comportamento affligge molti dei nostri processi decisionali, ed è ancora più probabile che ricorra se la questione in oggetto è per noi stessi particolarmente rilevante.
Fra le infinite possibilità esemplificative: Un investitore che ha deciso di investire in un’azienda, potrebbe indebitamente dare maggior peso alle informazioni che supportano la sua decisione, ignorando i segnali di allarme riguardo alla salute finanziaria dell’azienda. Questo può portare a scelte di investimento sbagliate, con perdite finanziarie enormi.
È possibile gestire questo bias allenando il pensiero critico. Similmente a quanto avviene nell’applicazione del modello sperimentale utilizzato in ogni ricerca di carattere scientifico, può esserci utile cercare di dimostrare la validità delle prove a favore dell’ipotesi contraria. Ciò potrebbe essere dirimente e portarci ad escludere l’ipotesi a noi più cara o familiare, o permetterci di ponderare meglio entrambi le ipotesi.
# Euristica della disponibilità
L’euristica della disponibilità è uno dei bias cognitivi più comuni, e può influire in modo importante sulle nostre decisioni. Questo bias si basa sulla tendenza umana a valutare la probabilità di un evento in base alla facilità con cui siamo in grado di evocare esempi o informazioni correlati. Tendiamo dunque a giudicare la frequenza o la probabilità di un evento in base alla facilità con cui possiamo richiamare esempi o situazioni simili nella nostra mente. Un bias cognitivo pericoloso perché spesso le informazioni più disponibili sono quelle che ci sono state fornite in modo più frequente o di recente, o quelle che ci hanno colpito emotivamente.
Se ad esempio recentemente abbiamo visto molte notizie su crimini violenti o scenari di guerra, potremmo pensare che il mondo sia un luogo pericoloso, anche se le statistiche dimostrano il contrario. Nelle sue ricerche, Steven Pinker dell’Università di Harvard, ha dimostrato che viviamo nel periodo meno violento della storia.
“Oggi le persone vivono in pace più che mai, gli omicidi, gli stupri, le violenze sessuali e gli abusi sui minori sono in costante calo” -Steven Pinker
Per evitare l’effetto dell’euristica della disponibilità è importante considerare tutte le fonti di informazione disponibili, non solo quelle che sono più facilmente disponibili alla nostra memoria. In questo modo possiamo prendere decisioni informate e razionali, basate sulla valutazione obiettiva della probabilità degli eventi.
# Anchoring Bias
Il bias dell’ancoraggio è un fenomeno psicologico in cui la nostra valutazione di un determinato valore o quantità, viene influenzata dalla prima informazione che riceviamo. In altre parole, la prima informazione, o “àncora” che riceviamo, diventa il punto di riferimento per le nostre decisioni successive.
Ad esempio, se stiamo cercando di comprare una casa e il prezzo di partenza è molto alto, potremmo considerare ogni altra offerta successiva come un “affare”, anche se il prezzo reale è ancora molto alto rispetto al valore di mercato.
Il bias dell’ancoraggio può influire sulle nostre decisioni in molte situazioni della vita quotidiana, dalle negoziazioni commerciali all’acquisto di beni di consumo. Per questo è importante esserne consapevoli e basarsi su dati oggettivi e informazioni accurate.
Per evitare il bias dell’ancoraggio è preferibile ricercare informazioni su diverse fonti, considerando quindi una più vasta gamma di opzioni. In questo modo si possono prendere decisioni più informate e razionali, che riflettono il vero valore e le reali esigenze delle situazioni che si presentano.
# Effetto Dunning-Kruger
L’effetto Dunning-Kruger è un fenomeno psicologico che riguarda la percezione di una persona sulla propria capacità rispetto a una determinata attività o argomento. Questo bias fa sì che le persone meno competenti sopravvalutino le loro capacità, mentre quelle più competenti tendano a sottostimare le loro abilità.
Ad esempio, una persona poco esperta in una materia può avere un’eccessiva fiducia nelle proprie capacità, poiché non è consapevole di quanto poco conosca sull’argomento. Al contrario, una persona molto esperta può sottostimare le proprie abilità perché si rende conto di quanto ci sia ancora da imparare.
Questo bias può avere conseguenze negative in molte situazioni, poiché le persone che sovrastimano le loro capacità possono commettere errori e prendere decisioni sbagliate, senza rendersi conto della propria inesperienza.
Per evitare questo bias è importante cercare di valutare le proprie capacità e competenze in modo obiettivo, chiedendo feedback e valutazioni da persone esperte nel campo. In questo modo, si può acquisire una comprensione più accurata delle proprie capacità e limiti, e migliorare nel tempo.
# Negativity Bias
Il bias della negatività riguarda la nostra tendenza a dare più peso e attenzione alle esperienze negative, rispetto a quelle positive. Questo bias può influenzare la nostra percezione del mondo, portandoci a concentrarci sui problemi e sugli aspetti negativi delle situazioni, anziché sulle opportunità e sulle esperienze positive.
Ad esempio, se una persona riceve dieci complimenti e una critica, è probabile che si concentri sulla critica e la ritiene più importante rispetto ai complimenti. Questa tendenza può portare a una percezione distorta della realtà, poiché si dà più peso alle esperienze negative rispetto a quelle positive.
Il Negativity Bias può avere conseguenze significative sulla nostra salute mentale e sul nostro benessere generale, poiché ci fa concentrare sulla negatività e ci porta a ignorare le cose positive nella vita. Favorisce l’espressione di disturbi depressivi e disturbi d’ansia.
Per evitare questo bias è importante cercare di prestare attenzione alle esperienze positive, ricordando di apprezzare le cose buone che accadono nella vita. Inoltre, è utile praticare la gratitudine, ossia esprimere gratitudine per le cose positive nella vita, anche le più piccole.
# Loss Aversion Bias
L‘avversione alle perdite è un pregiudizio cognitivo che descrive il motivo per cui il dolore della perdita è psicologicamente due volte più doloroso del piacere del guadagno. Siamo quindi più propensi a evitare le perdite, piuttosto che cercare di acquisire qualcosa di nuovo. Questo bias può influenzare le nostre decisioni e le nostre azioni in molti ambiti, dal finanziario al personale.
Ad esempio, potremmo essere più propensi a evitare rischi o a rimanere in situazioni insoddisfacenti solo per paura di perdere qualcosa di cui abbiamo già.
Questo bias può anche impedirci di cogliere le opportunità, e fare scelte giuste per noi stessi. Spesso le perdite o i fallimenti possono essere un’opportunità di crescita e di apprendimento.
Per superare il Loss Aversion bias è importante cercare di valutare le scelte e le situazioni in modo obiettivo, tenendo conto di tutte le possibilità e i rischi coinvolti. Pratiche come la mindfulness e la consapevolezza sono inoltre utili, perché facilitano il processo di accettazione della perdita ed aiutano a vedere le opportunità di ciascuna situazione.
# Illusion of Control bias
Il Bias dell’illusione di controllo è un fenomeno psicologico che riguarda la tendenza a sovrastimare il controllo che abbiamo su eventi e situazioni. Spesso infatti crediamo erroneamente di avere il controllo su ciò che accade intorno a noi, anche quando non è così. Questo bias può influenzare le nostre decisioni e le nostre azioni, portandoci a sovrastimare il nostro potere di influenzare gli eventi.
Ad esempio, potremmo credere di avere il controllo sulla fortuna o sul successo, quando in realtà sono influenzati da fattori esterni.
Tenere conto di questo bias può permettere di assumere un ruolo realmente attivo nella nostra vita, prendendo decisioni più consapevoli. Pur non potendo controllare tutto ciò che accade intorno a noi, possiamo controllare le nostre reazioni e le nostre scelte.
Per superare il Bias dell’illusione di controllo è importante cercare di valutare la situazione in modo obiettivo e realistico, riconoscendo i limiti del nostro controllo, e accettando la natura incerta della vita. Anche in questo caso è utile praticare la mindfulness e la consapevolezza, che facilita la capacità di rilassarsi, ed accettare ciò che non possiamo controllare.
#Bias di Proiezione
ll bias di proiezione è un fenomeno psicologico comune che si verifica quando proiettiamo i nostri tratti di personalità, emozioni e comportamenti su altre persone. Identifica la tendenza a credere che gli altri agiscano o pensino come noi, e a interpretare le loro azioni attraverso il nostro punto di vista. Questo bias può influenzare le nostre interazioni sociali e le nostre relazioni, portandoci a fraintendere gli altri e a giudicarli in modo errato.
Ad esempio, potremmo attribuire a qualcuno motivazioni o intenzioni che in realtà derivano dal nostro punto di vista, e non da ciò che l’altra persona sta effettivamente pensando o facendo.
Per superare il bias di proiezione, è importante imparare a comprendere le prospettive degli altri, e separarle dalle nostre. Questo può essere fatto attraverso l’empatia, la comprensione dei punti di vista degli altri, ed il confronto con le proprie credenze e valori. Può inoltre essere centrale acquisire consapevolezza dei propri tratti di personalità, emozioni e comportamenti, in modo da distinguere ciò che si colloca dentro di noi, da ciò che può appartenere invece all’altro.
Il primo colloquio è uno spazio in cui iniziare a conoscerci, capire meglio cosa stai vivendo e farti un’idea del percorso terapeutico. Se senti che questo può essere il momento giusto, prenota il tuo primo incontro.
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